黑龙江饶河：打好服务“组合拳”确保秋粮“颗”粒归仓

又是一年丰收季，秋粮收购正当时。

近日，伴随着一阵货车的鸣笛声，供销粮油饶河有限公司迎来了第一辆满载秋季稻谷的货车，标志着黑龙江省饶河县２０２４年度秋粮收购工作正式拉开帷幕。

秋粮收购事关种粮农民切身利益和粮食市场平稳运行，事关粮食安全大局和经济社会发展全局。连日来，饶河县粮食服务中心多措并举，打好服务“组合拳”，稳步推动秋粮收购工作有序开展，确保秋粮颗粒归仓。

惠农ＡＰＰ　发挥平台综合优势

“你好，我昨天已经在ＡＰＰ上预约排队了，请问大概还要多久才能排到我啊？”“别急，大概还有十分钟就到您了，请耐心等待一下。”现场工作人员耐心回答着小佳河镇农户李振国的问题。

饶河县粮食服务中心高度重视售粮农户满意度提升工作，引领服务提质增效，积极推广使用预约收购，规范收购现场秩序，最大程度压缩售粮排队时间，努力改善农户收购体验感，通过线上预约实现少排队、快售粮的目标。

充分发挥“惠三农”ＡＰＰ平台优势，依托软件强大功能，提供物流供需信息、惠农政策咨询、粮食产销对接等多元服务，让售粮农民卖上“舒心粮”。

公示信息　打破信息茧房

“以前一到收粮时节逢人就问当年的政策，有时需要问好几个人才能问全，费时费力，特别麻烦。现在库点直接公布政策信息，遇到不懂的地方请现场工作人员解释一下就理解了，真的方便了好多。”饶河县山里乡农户潘学名在收购现场对工作人员感叹到。

饶河县粮食服务中心聚焦提高为农服务水平，要求各收购库点及时张贴公示国家粮食质价政策公告及各级监督电话，严格执行最低价稻谷质价政策，不断细化服务举措，针对文化水平较低的农户，配备专人现场讲解政策信息，努力实现从“人找政策”向“政策找人”的拓展，　真正做到“信息公开明明白白，群众卖粮清清楚楚”。让售粮农民卖上“明白粮”。

公平公正　精准检测

“农户送来的粮食都要扦样送入实验室，根据样品的检验指标进行分类分级，作为最后资金结算的依据。”西通粮库工作人员介绍道。

收购工作开始前，饶河县粮食服务中心委托专业机构对检验仪器设备进行校验、检测，所有设备必须“持证上岗”，确保检验结果的精准性。依据国家监测规范要求，坚持“一车一检”“先检后收”的原则，确保入仓粮食的质量安全。严格做到扦样、检验、录入分离；坚决执行密码、封闭检验，最大程度避免人为因素干扰检验数据客观性，严格依照质价标准对粮食定等定价，检验完毕后立即返还样品，严守不侵占农户合法权益的底线。保证种粮大户的“好收成”变成“好收益”，杜绝“人情粮”现象发生，让售粮农民卖上“放心粮”。

周到安排　暖心服务

收购期间，承储企业持续提供优质贴心服务，坚持早开秤、晚收秤、压缩中午休息时间；加快建设农民休息区、一站式服务大厅；农户排队等待时免费提供热水；持续完善座椅、ＷＩＦＩ、药品箱等便民设施；积极向售粮农户征求服务意见和建议，全力提升售粮农户的安全感、幸福感、获得感。

饶河县粮食服务中心要求各收储企业提早谋划、周密部署、细化措施、狠抓落实，切实承担起组织辖区内秋粮收购工作的主体责任，确保全县２０２４年度秋粮收购工作圆满收官，为保障粮食安全奠定坚实基础。（杨启坤）