暖心服务再升级，来哈尔滨就这么玩！

这个冬天，哈尔滨暖心服务再升级，温馨服务更暖更温馨，一起来看看吧！

０１、国际滨

迎亚冬和世界游客，哈尔滨准备好了！常态化组织出租车驾驶员学习日常英语，组织驾驶员培训。

０２、哈尔滨极地公园

企鹅巡游体验将进行全面升级，在室外建设抗寒冰屋方便游客观看“淘学企鹅”巡游表演时取暖；搭建梯形看台、延长巡游路线，让更多的游客可免费观赏到企鹅巡游。

免费提供姜糖水给游客暖身子，现场互动也将为游客打造更高品质的礼遇体验，同时面向全国游客招募体验官！

哈尔滨极地公园秉持“真心、真诚、真情”的“三真”服务理念，将持续倾听游客的心声，视游客量和互动许愿需求，灵活增加“淘学企鹅”巡游场次，游客的愿望有机会成为“淘学企鹅”书包里的秘密哦。

０３、索菲亚教堂

索菲亚教堂在这个冰雪季，用心打造了一系列暖心服务细节，只为让您的旅行更加美好！

游客咨询亭　＆　外语志愿者

设立游客咨询亭，专业的工作人员随时待命，为您提供准确及时的信息咨询服务。更有外语志愿者，用流利的外语为您贴心导览，让国际友人也能感受到家的温暖。

防雨雪用具　＆　自助伞套机

考虑到冰雪季可能出现的雨雪天气，索菲教堂准备了雨伞等防雨雪用具，游客可免费使用，还有自助伞套机，保持景区整洁，享受美好时光。

暖心热饮

索菲亚游客中心、游客温暖驿站等多点位配备了暖心热饮，为游客在寒冷的冬季带来一丝暖意。这些热饮包括咖啡、姜茶、热水等，种类丰富，能够满足不同游客的口味需求。游客可以在休息的同时，享受一杯温暖的热饮，缓解旅途的疲劳。

取暖设备

为了给游客提供舒适的游玩观光体验，索菲亚教堂景区内所有经营场所均增设了取暖设备。这些取暖设备分布在景区的各个角落，确保游客在进到室内的时候都能享受到舒适的温度，尽情欣赏冰雪季的美景。

免费寄存服务

在索菲亚游客中心免费提供寄存服务，让游客摆脱行李的束缚，轻松游玩。游客可以将行李寄存在这里，放心地去参观景区的各个景点。景区的寄存服务安全可靠，工作人员会妥善保管游客的行李，确保游客的财物安全。

应急医疗箱　＆　游客意外险

为提高游客在景区游玩的安全性，景区内多点位配备了应急医疗箱。这些医疗箱内配备了常用的药品和急救用品，如创可贴、消毒药水、退烧药等，能够在游客出现意外情况时及时提供帮助。同时，还为景区承保了游客意外险，为游客的人身安全提供了双重保障。

医疗室　＆　母婴室升级

为了更好地完善景区已有配套设施，我们对索菲亚游客中心的医疗室和母婴室进行了更新升级。在医疗室内，完善了配备用品及设备设施，增加了更多的医疗设备和药品。在母婴室内，配备了舒适的座椅、婴儿床、尿布台等设施，为母婴游客提供了一个温馨、舒适的休息环境。

防滑地毯

考虑到南方游客对冰雪路面的不适应，在索菲亚广场主要通道和游人密集区域增设了防滑地毯，让您安全无忧地享受欢乐时光。