牡丹江:多举措确保游客享受到便捷、舒适、安全的旅游体验

１１月７日，以“逐梦亚冬会·畅玩牡丹江”为主题的２０２４－２０２５年冬季冰雪旅游“百日行动”专场新闻发布会在牡丹江市党政办公中心成功召开。

本次新闻发布会由牡丹江市委宣传部、牡丹江市人民政府新闻办公室主办。发布会上，牡丹江市文体广电和旅游局党组书记、局长鄂艳娟做主旨发言，海林市委副书记陈风雷，市市场监督管理局副局长万华欣，市公安局护游办副主任、镜泊湖公安分局局长王丹，牡丹江镜泊湖旅游集团品牌宣传部部长周冰，分别就雪乡景区的监管工作；镜泊湖景区今冬推出哪些特色冰雪活动；公安机关服务冬季旅游，将采取哪些措施；市场监管部门在护航冬季冰雪旅游方面有哪些具体举措，以及“明厨亮灶进景区建设”目前进展如何等问题，回答了媒体记者的提问。

今冬，按照黑龙江省委省政府“打造冰雪旅游胜地和冰雪经济高地”决策部署和全省冬季冰雪旅游“百日行动”的工作要求，牡丹江市将于２０２４年１１月８日至２０２５年２月２８日与全省同步开启冬季冰雪旅游“百日行动”。抢抓哈尔滨第九届亚冬会契机，持续巩固牡丹江冰雪旅游优势地位，聚焦打造“中国冰雪旅游一号线路”目的地城市，通过实施旅游产品、旅游文娱、旅游餐饮、旅游住宿、旅游交通、文旅消费、旅游服务、旅游设施、旅游环境、旅游推广十大提升行动，制定具体工作任务４６条。

依托“哈亚雪牡”旅游廊道，以全域视角精心谋划了“五大冰雪旅游板块”“四大冰雪旗舰产品”，今冬全面打造冰雪童话的梦幻世界、镜泊胜景的渤海雪国、百年口岸的异域风情、威虎山的原始景致和冰雪城市的多彩体验区域性旅游产品，以及镜泊湖、横道河子、绥芬河、雪乡四个精品旅游目的地。全新推出“魅力雪城”“中东铁路寻迹”“边境风情”“红色印记”“欢喜过大年”“燃情户外”“冰雪研学”等八大主题１５条精品线路，“Ｃｉｔｙ　Ｗａｌｋ”１０大网红打卡点，开发“渤海雪国”“雪堡乐园”等２０个旅游产品，打造“畅赏亚冬”、横道河子“俄式旅拍”等１０个文旅场景，丰富实景演绎、冰雪研学等６个旅游业态，为牡丹江冬季旅游市场提供了多元的产品供给，推动牡丹江旅游热度持续升温。

为了丰富游客的冰雪旅游体验，还将同步推出“百场文旅活动”和“千种特色好物”，策划推出全国冬泳锦标赛、镜泊湖冬捕节、雪乡雪地马拉松等百场冬季文体旅活动，这些活动将涵盖冰雪节、冰雪摄影大赛、冰雪音乐会等多种形式，为游客带来丰富多彩的冰雪文化盛宴。同时，还将推出千种具有牡丹江特色的冰雪旅游商品和纪念品，让游客在享受冰雪旅游的同时，也能带走一份美好的回忆。围绕打造“吃在牡丹江”品牌，还将发布“牡丹江十大名菜”和特色美食地图，为游客提供路线规划、收藏打卡等“一站式”服务，让广大游客在牡丹江吃的便捷、品的尽兴。

优化提升涉旅全链条全要素，今冬将启动１０大领域专项治理，积极加强交通、住宿、餐饮、购物等环节的协调和服务，强化旅游市场的监管和规范，打击各类违法违规行为，确保游客在牡丹江享受到便捷、舒适、安全的旅游体验。升级优化宠客暖心服务举措，推行“文旅体验官”“首席文旅服务官”制度，开通重点景区直通车，倡导推出“一条短信”“一张笑脸”“一声问候”“一杯热水”“依据指引”等“五个一”暖心服务举措，努力将“花式待客”进阶为“全民宠客”。