拜泉县推行“无感续证”审批服务新模式 持续提升政务服务便利度

为进一步优化营商环境，扎实推进整治市场主体和群众“办事难”，持续提升政务服务便利度，拜泉县营商环境建设监督局在全市率先推行“无感续证”审批服务新模式，首批在娱乐场所经营、食品经营、公共场所卫生、出版物零售四个行业领域推行“无感续证”审批服务新模式，推动从政务服务部门从“被动等审批”向“主动送服务”转变，全面打造“无感审批、有感服务”新场景。

“无感续证”是指在经营主体尚未主动申请许可证延续之前，政务服务部门预先筛选符合条件的经营主体，通过企业信用核查，将信用良好的经营主体纳入“无感续证”服务对象清单，并通过手机短信向企业法人推送“无感续证”服务提示及“无感续证”确认承诺书，企业法人在签定承诺后，审批部门全程帮办代办，实现办理许可证延续业务零跑腿、零等候。

２０２４年１０月８日，拜泉县文体广电和旅游局依据“无感续证”业务办理流程，对本部门提前３０天到期的娱乐场所经营许可证进行筛选，筛选出拜泉县某某国际娱乐场所经营许可证将于２０２４年１１月７日到期。通过信用核查后该企业符合“无感续证”要求，并启动了“无感续证”审批服务流程。１０月９日，该娱乐场所法人吴先生收到了来自县政务服务中心关于该企业经营许可证即将到期的手机短信提醒，并通过短信链接获取了“无感续证”服务提示。在详细阅读“无感续证”服务提示后，吴先生同意采取“无感续证”方式办理，随即审批部门再次向吴先生推送了“无感续证”确认承诺书，签定承诺后发送到了审批部门指定邮箱，至此经营主体完成了“无感续证”办理的全部流程。证照送达后，按照“谁审批、谁监管，谁主管、谁监管”的原则，县文体广电和旅游局监管人员于１０月２８日依法对拜泉县某某国际娱乐会所履行了监管职责，对经营主体承诺信息进行现场核验，核验结果符合承诺及审批要求。与此同时，监管人员将原娱乐场所经营许可证以及“无感续证”承诺书原件带回部门存档，减少了企业返还纸质版材料跑动的麻烦。拿到延续证照的吴先生感慨道：“每天实在太忙了，我都不记得许可证快要到期了，还好收到你们的短信提醒，现在居然不需要到大厅就可以提前把许可证办完，真的太方便了！”

“无感续证”审批服务模式给企业带来了极大地便利，切实解决了经营主体工作忙没空办、续证时间遗忘、续证材料不清等问题，推动“主动送服务”工作提档升级。下一步，拜泉县将结合本地实际深入拓展“无感续证”行业领域，逐步扩大“无感续证”审批服务范围，按照“先复制、后拓展”的原则，“成熟一批、公布一批、实施一批”，为更多经营主体提供更加高效便捷的“确认即办理、承诺即续证”的极简审批服务。