哈尔滨:多管齐下 全力保障“十一”黄金周旅游消费环境

９月２３日，本报记者从哈尔滨“十一”黄金周特色文化旅游新闻发布会上获悉，哈尔滨市商务局将采取系列积极措施，引导住宿、餐饮、商超企业做好全方位服务保障，为游客营造安心、舒心的消费环境。

发布会现场

哈尔滨市商务局副局长嵆景岩

嵆景岩介绍，本次黄金周将有大量游客抵达哈尔滨。哈尔滨市商务局提前布局，采取积极措施，引导相关企业做好全方位的服务保障。在开展服务品质提升行动方面，将联合哈尔滨市饭店烹饪协会、哈尔滨市酒店行业协会、哈尔滨市老字号企业协会、哈尔滨市烧烤协会、中央大街商会，向全市酒店、餐饮、商超企业发出提升服务品质倡议，引导企业诚实守信经营、优化消费环境、热情规范服务，让游客享受到更加优质的服务环境。

在宣传推广特色餐饮品牌方面，制作印发《哈尔滨美食地图》《哈尔滨美食宣传手册》，为游客提供清晰便利的美食消费指引。通过美团和大众点评等平台发布《哈尔滨消费地图》，地图涵盖辖区餐饮、住宿众多知名品牌和门店，打开美团和大众点评ＡＰＰ搜索“哈尔滨消费地图”即可进入专属页面。同时，指导餐饮企业推行“小盘菜”专项行动，推出小份菜品，满足广大游客多样化消费需求。

在组织开展促消费活动方面，拟安排政府促消费资金，在餐饮、百货等领域开展系列促消费活动。同时，鼓励住宿、餐饮和商超企业开展形式多样的打折让利活动，让广大游客得到更多的实惠。

在努力提高涉外保障能力方面，哈尔滨市商务局将联合市委宣传部、市文化广电和旅游局、市公安局等有关部门，组织全市中高档酒店开展涉外接待服务培训，不断提高接待境外人员的服务保障能力，提升哈尔滨市入境游便利化水平。（记者高伟）