哈尔滨亚冬会执委会:为客户群体提供便捷、高效、周到的抵离服务

９月１９日，２０２５年哈尔滨第九届亚冬会执委会召开新闻发布会，亚冬会执委会对外联络部部长、哈尔滨市一级巡视员曹儒出席发布会并介绍亚冬会竞赛组织工作、赛事服务保障工作等情况。

发布会现场

会上，亚冬会执委会对外联络部部长、哈尔滨市一级巡视员曹儒说，抵离服务保障工作事关亚冬会参赛参会人员的第一印象和最终回忆，执委会对此高度重视，致力于为亚冬会各类客户群体提供便捷、高效、周到的抵离服务。

亚冬会执委会对外联络部部长、哈尔滨市一级巡视员曹儒

曹儒介绍，相关筹备工作主要围绕以下几个方面开展：一是专门成立了由省市领导任指挥长，民航、机场、铁路、外事、公安、海关、边检、信息技术、医疗、注册及交通等各部门深度融入的抵离指挥中心，组建专业抵离服务团队；二是专门开发了抵离管理系统，协助收集管理亚冬会各参赛参会人员的抵离信息，为抵离服务保障提供有效技术支撑；三是制定实施涉及亚冬会抵离服务保障专项政策、工作方案预案和便利化措施，明确工作内容、标准和流程，确保抵离各项工作规范高效运行；四是省、市政府协调交通、文旅、民航、海关等部门，会同黑龙江省机场集团、南航黑龙江分公司，于６月２日开通了哈尔滨—香港直飞航线，进一步为参赛参会人员提供抵离便利。

按照筹办工作总体安排，亚冬会抵离服务时间为２０２５年１月２７日至２月１７日，届时，将根据各参赛参会人员在抵离管理系统内填报的抵离信息，在官方出入境口岸哈尔滨太平国际机场、涉亚冬会火车站（哈尔滨站、哈尔滨西站及亚布力西站）设置专用通道，由专业团队提供出入境协助、身份注册卡激活、流程引导、信息咨询、交通、返程行李提前托运等服务，并在北京、上海等地的推荐出入境口岸视情提供必要的中转协助服务；对于需往返市区和亚布力赛区的客户群，其跨赛区交通全部由高铁保障；在机场、火车站、运动员村、技术官员村、媒体村、接待酒店和ＮＯＣ服务中心设立抵离服务台，提供抵离问询、协助填报和更新抵离信息等服务。

下一步，将加快推进在机场、火车站等抵离相关场站的实地演练，编制并向各客户群发放《亚冬会抵离指南》，针对暴雪低温冰冻等极端天气和突发情况开展应急演练，扎实做好赛时抵离服务保障工作，确保落实亚冬会“简约、安全、精彩”办赛要求。（记者高伟）