鸡西市城子河区设立景区“12315消费维权服务站”

近日，黑龙江省鸡西市城子河区市场监督管理局在城子河区长青乡新阳小镇建立了“１２３１５消费维权服务站”。这一举措标志着城子河区市场监督管理局在保护消费者合法权益方面迈出了重要一步。服务站的建立为商家和消费者之间搭建了一条快速处理和解决消费争议的“暖心”桥梁，极大地提升了消费环境的和谐度。

经过两年多的精心打造与优化，新阳小镇已发展成为鸡西市远近闻名的旅游打卡地。这里不仅风景秀丽，还拥有特色店铺和美食，吸引了众多消费者前来。随着新阳小镇游客量的日益增加，消费群体也呈现出快速增长的趋势，随之而来的消费纠纷投诉也有所增多。

为切实保障消费者合法权益，鸡西市城子河区市场监督管理局在新阳小镇设立了“１２３１５消费维权服务站”。服务站建立后，消费者可在商家店内显著位置看到服务站的统一标识牌及服务站工作人员的联系信息。一旦发生消费服务纠纷，工作人员能迅速响应，以最快的速度帮助消费者调解纠纷，缩短消费维权所需时间，打通消费维权“最后一公里”，确保消费者权益得到充分保障。

下一步，城子河区市场监督管理局计划在城子河区人流量较大、消费群体较多的市场主体建设“１２３１５消费维权服务站”，以便更好地促进行业和经营者增强自律意识，及时、自觉、有效地调解消费纠纷，助推市场消费信心提升，营造更加开放、公平、有序的市场环境。（记者高伟）