香坊区营商环境建设监督局：服务与防疫“两手抓”

　　本网讯(高伟 吴昌林)香坊区营商环境建设监督局与政务大厅服务中心提前谋划，采取有力措施，切实做到政务服务与疫情防控工作两不误。

　　提前谋划，打好防疫“先手牌”

　　春节假期还未结束，区营商局、政务大厅服务中心领导班子就通过召开视频会议的方式，落实市、区防控新冠肺炎的有关要求，研究如何在防疫期间做好政务服务工作。通过对政务服务大厅办理事项进行梳理，梳理出368项可以网上办理事项。积极联系各责任部门落实政务服务事项咨询电话，要求全区涉及政务服务的部门做到“三明确、三确保”，即在疫情防控期间明确办事咨询电话、明确办理流程、明确接待人员，根据不同办理事项确保群众和企业能网上办、预约办、邮寄办。同时，采取微信工作群发布各级疫情防控公告、通知的形式，组织干部认真学习、熟练掌握相关政策，为做好疫情防控打下坚实基础。

　　创新举措，政务服务“不打烊”

　　为保证疫情期间企业和群众的办事需求，全面推行网上审批、“免跑腿零付费”双向免费快递、预约办理业务，以微信公众号发布、政务服务网发布、政务服务大厅外张贴等形式广泛宣传政务咨询电话，指导群众和企业网上申报和现场预约受理。比优特超市急需为香坊区辖区内两个超市办理相关食品经营许可，在电话咨询相关业务后，市场监督管理局企业登记科工作人员采取预约办理的方式，当场为企业办理两份食品经营许可，确保企业在疫情期间的正常经营需求。为响应疫情防控要求，辖区内一家医疗卫生企业开通网上就医咨询服务，通过市场局企业登记科人员网上指导，顺利拿到企业经营许可。建筑办事处辖区内两户新生儿家庭，由于新生儿患病急需住院治疗，办事处工作人员了解相关情况后，通过微信取得相关材料，采取容缺办理的方式，先行为患儿办理了新生儿参保手续，解决新生儿及时就医需求。目前，全区各相关部门共办理政务服务事项1245件，其中网上办理1232件、现场办理13件，疫情期间香坊区创新政务服务举措，受到办事企业和群众的一致好评。

　　坚守一线，下沉助力

　　按照市、区防疫工作的要求部署，区营商局、政务大厅服务中心全体干部全员下沉一线，参与通天街道疫情防控工作。从参与街道疫情防控工作的第一天起，下沉干部不顾安危冲在了防疫抗疫的最前沿，坚守岗位，先后包保居民小区6个、确诊病例封闭单元1个、疑似病例和密切接触人员单元3个。通过日常巡查共发现居民小区封闭漏洞和破损点位6个，及时与物业沟通进行有效封堵，强化了小区防控封闭。针对每个居民小区的不同情况，积极与责任物业和社区沟通，详细了解情况，因地制宜制定居民、车辆出入管理方式方法，使疫情防控工作有效推进。在下沉防疫工作中，经常会遇到一些老年人外出采购物品较多“拿不了、拎不动”的情况，干部们就主动帮助购买或把物品送到居民家中，得到了居民群众的暖心点赞。