中国铁道旅行社简介

　　中国铁道旅行社(集团)是北京铁路局直属以旅游为主的专业化集团，也是全路铁路旅游联盟的理事长单位，承担着北京局旅游业及相关支柱产业发展的重任，是路局非运输企业市场化程度较高的企业之一。

　　中国铁道旅行(集团)自2002年成立以来，历经了几次大的重组整合。特别是从2009年5月份开始，北京铁路局对全局旅游业进行了重新调整，三个区域公司的旅行社包括北京国旅、河北昌龙和天津津铁旅行社，京铁出租、欣途出租、广运饭店、广丰苑饭店和升旗宾馆以及9家站段旅行社划归集团，企业管理总数达到了近30家，旅游产业化的经营格局有了一个好的基础和开端。2011年以来，为了压缩法人企业，降低赋税，在消化吸收、合并、拆分的基础上，区域和站段旅行社，除了京铁国旅和铁路国旅两家旅行社外，全部改制为中国铁道旅行社分社。至此，中铁旅集团整个企业管理总数为119家，其中二级企业、站段旅行社、分支机构共47个，售票网点72个。经营业务涵盖了京津冀以及山西、陕西、山东、内蒙、广州、海南、新疆等地，形成了旅游业、汽车租赁出租业、饭店业、商贸业、会展服务业和资本投资六大板块业务，截止2011年底，集团资产总额3.17亿元，从业人员总数865人，年产值超10亿元。

　　旅游业为游客提供“吃、住、行、游、购、娱”一体的全方位、全过程服务。形成了国内游、出境游、入境游三业并举的良好局面，与国内外的旅行社和其他旅游企业建立了广泛、长期、稳定的合作关系。旅游专列是旅游业务中的拳头产品，以国内旅游专列为基础，国际旅游专列为延伸，打造不同等级的旅游专列，适应不同游客出游需求为目标，先后开行了“中国东方快车”、“冰雪列车”、“豪华列车”、“丝路列车”、“假日列车”、“港澳专列”等旅游专列，在国内外旅游市场具有较高知名度。特别是在2004年成功地开行了“中俄友谊号”旅游专列，使之成为我国历史上首列跨越欧亚大陆的旅游专列。从2009年推出的赤峰和云台山“三固定”(固定时间、固定交路、固定目的地)旅游专列，取得了巨大成功，随后根据市场的需求陆续推出了野山坡、阿尔山、邯郸旅游专列，在路内外引起了强烈反响，取得了较好的社会和经济效益。2009、2010连续两年旅游专列开行过百、2011年开行旅游专列263列，为历史最高水平，在中国旅行社协会公布的“2011年度中国旅游专列运营商10强”中荣登榜首，2012年旅游专列预计开行超三百列。

　　汽车租赁出租业，租赁业务为客户提供车辆保养、机械故障的维修、车辆检验、保险事故处理、24小时故障救援、替换车辆、上门收取租金，全天候一条龙租后服务。中海汽车服务有限公司为集团下属仅有的汽车租赁企业，现有车辆100部，具有帕萨特、丰田、奥迪、别克、北京现代、本田、迈腾、捷达、桑塔纳、金杯等多种车型能够满足市场的不同需求。汽车出租业营业范围为市内公路客运、出租汽车客运及汽车配件业务，下属北京京铁欣途出租汽车有限公司和北京京铁出租汽车公司，现有大客车15辆，出租汽车82辆。2012年报废了10辆老旧车辆，投巨资购入51座宇通大客车10辆，大幅提高了大客车的竞争能力，带来了可观经营收入。北京京铁出租汽车公司自2000年起至今连续11年被北京市公安交通管理局丰台区专业安全委员平为交通安全先进单位。

　　饭店业下属北京广运宾馆和升旗宾馆两家酒店，实现旅游、饭店资源共享、经营共促、专业化管理、集团化调度的一盘棋格局。北京广运宾馆于2001年9月开业，为涉外三星级饭店,地处广安门商务区内,毗邻二环路,距北京西站仅10分钟车程，建筑面积约1.3万平方米，拥有11个楼层，133间客房、5个大中小型会议室，400平米的豪华会议大厅音响系统采用国际先进设施,可接待300人会议。富有民族特色的中餐厅、异域风情的西式餐厅，以及风格各异的商务包间，可提供各式时令佳肴。酒店拥有商务中心、健身房、台球室、棋牌室、多功能厅等康乐设施，提供各式便利服务。升旗宾馆于2000年4月开业，位于天安门广场东南角，与前门箭楼隔街相望，到毛主席纪念堂直线距离仅300米。宾馆借助观升旗资源、积极营造国旗文化，取得了良好的经济效益，社会效益显著。2010年进行了装修改造，宾馆的硬件设施、服务质量以及国旗文化得到进一步提升，使来到宾馆的每位宾客都能感觉到国旗文化的震撼力，在提高良好入住环境和优质满意服务的同时，也使国旗文化置于每位宾客的心中。

　　商贸业形成了货源运输组织、港口管理服务为一体的服务体系，以“规模经营、规范管理”为经营战略，以“满足客户需求，不断超越自我”为指导方针，始终把客户价值作为我们的关注焦点，抓管理、重质量、守信用，在长期的煤炭经营过程中开发出许多值得客户信赖的煤炭资源，在国内建立起比较稳定的运销售网络渠道。

　　会展服务业为客户提供专业的会议组织以及布展服务，采用灵活务实的管理方式，主动、超前做好各项服务。利用会展产业关联度大、产业链条长的特点，以展会为平台，延伸产业链条，形成会展旅游，带动交通、住宿、旅游、商贸等多项相关产业的发展。

　　资本投资为集团利用有限的资金，充分的市场研究，完善的投资监管，严格的风险控制，实现了稳定的投资收益，为集团发展提供了有力的资金保证。投资涉及旅游公司、物流公司、公路运行、煤矿等多方面。

　　中铁旅集团多年来坚持以“讲诚信、讲品质、讲服务”为企业精神，始终秉承“同一个声音、同一个动作、同一个目标”的经营理念和“跟得上、跑得快、有成效”的行为准则，企业经济和社会效益逐年提升，连续三届获得北京市旅游界最高奖“首都旅游紫金杯”荣誉称号;连续两年在国务院新闻办直属的政府网、中国网主办的榜中榜传媒评选中，被评为中国国内游旅游组团业务“十大品牌旅行社”和北京“十大组团社”，连续三年获得北京铁路局收入金牌大户和收入、利润“双超”企业。

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编辑：张贺